Наиболее востребованы у пассажиров контакты службы «Довіра», которая предоставляет гражданам юридическую информацию по вопросам пересечения украинской границы. Служба работает круглосуточно независимо от дня недели и праздника, однако периодически линия бывает загружена, и не всегда получается дозвониться с первого раза. В самом контактном центре советуют набирать или в позднее вечернее время или рано с утра, когда звонков поступает наименьшее количество.
Для совершения бесплатных звонков (городская и мобильная связь) из Украины набирайте многоканальный номер 0 800218808. Также предлагается городской номер, который удобен для звонков из-за рубежа по тарификации оператора сети: + 38 (044) 527-63-63. Еще один многоканальный номер – 1598.
В случае, если у вас не получилось дозвониться по телефону, то вы можете направить обращение по электронной почте непосредственно на адрес организации «Довіра»: dovira@dpsu.gov.ua. Как правило, обратная связь предоставляется в течение 3 рабочих дней.
Решить вопросы относительно пропуска на границе с полуостровом можно и в таких инстанциях.
Call - Центр 08:00 - 23:00
По России:
По Украине:
Луганск/Донецк: