Вопрос — ответ

Часто задаваемые вопросы:

Какие скидки и кому мы предоставляем?

Мы очень рады новым пассажирам и сразу предлагаем копить бонусные скидки. А также приветствуем долговременное сотрудничество, поэтому для постоянных клиентов у нас рассчитана гибкая система скидок и возможность ездить по индивидуальным условиям.
Скидка в размере 10 % предоставляются клиентам, которые совершили более пяти поездок.
Скидка в размере 10 % для небольших групп свыше пяти человек.
Скидки детям от 10 % до 50 % (в зависимости от возраста ребенка и выбранного направления).
Получите скидку в размере 10 % при единовременном бронировании в пункт назначения и в обратном направлении (в зависимости от направления).
Уточняйте детали при бронировании.

Возможно ли задержать автобус, если Вы опаздываете?

Автобус отправляется строго по графику. Задержка рейса возможна, но только в порядке исключения до десяти минут ожидания. Вам необходимо заранее уведомить нас в телефонном режиме и мы поможем выйти из сложившейся ситуации. Пожалуйста, не опаздывайте! Уважайте остальных пассажиров и приходите на посадку заранее.

Возможно ли передать с Вами посылку?

В таком случае мы рекомендуем связаться с нами и получить информацию о времени и месте отправки рейса, а также номер и цвет автобуса. Далее обращаетесь лично к водителю для оценки размеров посылки и ее содержимого, сообщаете данные получателя.

Отмена рейса

Рейс могут отменить по различным обстоятельствам, которые не зависят от перевозчика. Если ваш путь следует через паром Керченской переправы, неблагоприятные погодные условия могут задержать отправление на неопределенный период времени, а также в связи с закрытым пунктом пропуска на границе до возобновления работы. Пассажиру будет предложен альтернативный способ поездки или оговорена дата переноса рейса после восстановления режима работы.

Изменились планы, хочу поменять время или день выезда.

Если по каким-то причинам вы забронировали билет, но не можете поехать, в этом случае вам необходимо обратиться в наш контакт-центр для уточнения ближайших рейсов и специалист перенесет вашу бронь на другое удобное для вас время. Спасибо, что вы остаетесь с нами.

Задать вопрос: