Пользовательское соглашение

Наш сайт работает для того, чтобы упростить жизнь миллионам наших пользователей. Политика Glo-Bus.Travel подразумевает под собой быстрый и удобный сайт, с помощью которого можно сделать множество необходимых операций относительно будущей поездки, сидя дома или работая в офисе. Только на нашем сайте для клиентов доступны системы для приобретения электронных билетов на любой существующий вид транспорта.

 

Общепринятые условия и правила

Все действия относительно бронирования и покупки осуществляются сторонами исходя из условий Политики конфиденциальности и условий договора о сотрудничестве. Все эти условия подразумевают под собой Пользовательское соглашение. Как и политика конфиденциальности, пункты пользовательского соглашения мы можем изменять в любой нужный нам момент без предварительного согласования с пользователями и без их уведомления. Все новые условия сотрудничества начинают действовать с момента их загрузки на наш сайт Glo-Bus.Travel, но только в случае, если отрицательные нюансы не рассмотрены в новом пользовательском соглашении.

После использования какой-либо услуги от нашей компании, клиент в обязательном порядке соглашается с условиями новых правил и вынужден соблюдать их без нарушений со своей стороны или стороны третьих лиц. Если нововведенные правила не подходят для клиента, он вынужден в срочном порядке прекратить сотрудничество с нашей компанией и выполнить необходимые действия для деактивации своего аккаунта.

Для осуществления работы с нашим сайтом, не требуется наличие специальных систем для доступа или программ. Клиенту необходимо лишь войти на сайт Glo-Bus.Travel с помощью своего персонального компьютера с доступом в сеть интернета. Нюансы относительно доступа к системе или неполадок в используемой сети считаются личными проблемами клиента и не попадают под условия сотрудничества. Их клиент обязан решить самостоятельно, без обращения к нашим специалистам.

Клиентами нашей компании могут быть любые люди, граждане или не граждане России, которые по своему возрасту имеют право на покупку билетов на той или иной вид транспорта. В целом пользователями Glo-Bus.Travel принято считать всех клиентов компании, которые пользуются ее услугами.

Предоставление услуг клиентам нашей компании происходит на государственных разрешениях согласно с действующими законами и нормами ведения данных видов деятельности в Российской Федерации. Мы являемся официально зарегистрированной компанией с полным пакетом документов и обязательств перед своими клиентами.

Вся информация, имеющаяся на сайте, является собственностью Glo-Bus.Travel. Под это определение входят не только программное обеспечение или текстовая информация относительно услуг, но и любые другие виды информации. Исключением из данного положения являются только компании, с которыми в нас подписан договор сотрудничества. Это могут быть компании-перевозчики и государственные транспортные компании.

Все нюансы относительно предоставления услуг нашей компанией имеют свою последовательность и логичность. После определения варианта транспорта, маршрута и время отправления, вам необходимо заполнить форму с личными данными, при этом обязательным условием является соглашение с политикой конфиденциальности и условиями сотрудничества. Только после окончательного оформления необходимой информации вы можете купить товар с помощью специальной кнопки с аналогичной надписью. Этот пункт принято считать условием оферты и окончательным этапом оформления заказа при условиях согласия на сотрудничество обеих сторон.

 

Как правильно использовать сайт Glo-Bus.Travel

После подтверждения условий о сотрудничестве каждый клиент компании обязан подтвердить:

Свое право на использование сервиса, исходя из дееспособности себя или третьих лиц, которым клиент имеет право оформлять покупки на сайте от своего аккаунта при наличии в него права на эту деятельность. Данное право дается лишь юридически уполномоченным личностям компаний или людей с ограниченными правами. С помощью данного права клиент может заключать договора для третьего лица о покупке услуг наших компаний-партнеров. Дополнительно он имеет право от имени третьих лиц осуществлять покупку билетов для третьих лиц.

Если пользователь нашего сервиса осуществляет бронирование или покупку билетов для третьих лиц, он обязуется проинформировать об условиях оферты своего клиента. При условии, что такая покупка будет совершена в интересах третьего лица и будет включать в себя все имеющееся ограничения и правила.

Соглашение о несении личной ответственности в случае осуществления покупки билетов на автобус для третьего лица клиентом нашей компании. Ответственность за осуществленную сделку несет только клиент компании в результате принятия требований сайта во время заключения сделки с Соглашением пользователя.

Правильность набранных клиентом данных третьих лиц во время бронирования или покупки им билетов. Вся ответственность за вводимые данные лежит на пользователе сервисом и не может быть изменена без его ведома.

Согласие относительно заключения договоров через сайт напрямую с поставщиком услуг. При этом компания Glo-Bus.Travel является посредником в осуществлении сделки.

Составление реальной картины о необходимости бронирования билетов с учетом того, что за нарушение соглашения с компанией-перевозчиком или сайтом Glo-Bus.Travel клиент может лишиться не только доступа к сайту, но и понести материальную ответственность. При этом обдуманный клиентом отказ от забронированного билета или купленной услуги может полностью аннулировать заказ пользователя без отличий как для самого клиента, так и для третьих лиц.

Согласие нести ответственность за составление документов для поездки, если это необходимо. При этом каждому клиенту необходимо знать, что у каждой страны имеют свои законы и требования относительно пребывания в ней иностранцев. Их необходимо исполнять четко и безоговорочно, чтобы не навлечь на себя беду. Для каждой страны имеются свои нюансы оформления документов для въезда или выезда из страны, поэтому стоит внимательно ознакомиться с этим пакетом документов и несколько раз проверить наличие виз, паспортов и других бумаг.

Билет, оформленный на сайте Glo-Bus.Travel, формируется исходя из текущей информации перевозчика, которую он предоставил нашей компании. Вся информация публикуется на сайте без внесения изменений и является актуальной на данный момент.

Знание того, что компания, которая осуществляет перевозку, может иметь ответственность относительно некоторых пунктов поездки. Эта ответственность за оказание купленной клиентом услуги относительно перевозки клиента; за непредвиденную задержку или отмену своего рейса, исходя из условий, описанных в постановлениях государства для автомобильных перевозок и городского транспорта на электричестве со всеми поправками и изменениями; за комфорт и уровень обслуживания на маршруте.

Все пользователи нашего сайта имеют законное право печатать и сохранять предоставленную нами информацию для личного использования в будущем без каких-либо коммерческих нюансов. Если предоставленная информация на нашем сайте была скопирована и использована для коммерческих целей, это будет считаться нарушением условий пользовательского согласования. Данный вид разглашения информации возможен лишь при наличии действующего разрешения компании Glo-Bus.Travel в письменном виде.

 

Какие именно услуги Glo-Bus.Travel может предоставить своим клиентам?

Наш сервис создан исключительного для личного использования пользователей с целью быстрой и качественной покупки или же бронирования необходимого билета, при этом не отрываясь от запланированных дел. С нами каждый клиент способен самостоятельно, без обращения в агентства, забронировать и купить необходимый ему билет на любой вид транспорта. Дополнительно с помощью нашего интернет-ресурса можно просмотреть действующее расписание автобусов, поездов и другого транспорта. Мы делаем все возможное для обеспечения каждого клиента доступом к быстрому бронированию и покупке билета с помощью электронных систем.

На Glo-Bus.Travel можно найти всю интересующею вас информацию не только о расписании маршрутов транспорта, но и о количестве проданных или забронированных мест, их точной стоимости с налогами напрямую от компаний-перевозчиков. Таким образом, с помощью нашего сайта вы можете дополнительно обезопасить себя от приобретения дорогостоящего билета. Всю информацию перевозчики самостоятельно предоставляют Glo-Bus.Travel на условиях договоренности в обусловленные договорами сроки. Вся информация считается актуальной и компетентной.

Заключение договоров через сайт Glo-Bus.Travel происходит напрямую с поставщиками услуг. Для этого мы тесно сотрудничаем со всеми компаниями и можем поручиться за их ответственность и лояльность. В процессе оформления билета вы можете самостоятельно узнать название компании, ее юридический адрес. На нашем сервисе предоставлены к сотрудничеству исключительно проверенные компании, которые гарантируют предоставление своих услуг.

 

Условия бронирования билетов

Все действующие услуги могут быть изменены в виде изменения цен, условий перевозки или другой информации в автоматическом режиме без уведомления пользователей сайта. При этом компания-перевозчик официально предоставляет Glo-Bus.Travel все изменения с помощью электронных систем или почтовой связи, и только после этого все поправки будут отредактированы на сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за действующей информацией и учитывать ее изменения исходя из праздников, погодных условий, роста цен и других возможных причин для изменения информации.

При осуществлении каких-либо изменений относительно ранее забронированных билетов в виде их возврата любого вида или иные условия сотрудничества с третьими компаниями предусматривают соблюдение закона об автомобильных перевозках и городском транспорте на электричестве. А дополнительно и иных постановлений правительства, которые находятся в действии на данный момент.

Все услуги перевозчиков находятся на сайте компании Glo-Bus.Travel в первичном виде. Никаких изменений или дополнений со своей стороны наша компания не осуществляет. В случае недопонимания со стороны клиента относительно предоставления услуг компанией, он может в любое время суток позвонить по номеру оператора контакт-центра, который поможет устранить все возникшие вопросы (0 800 210 176 (по Украине) или 8 (800) 234-48-79 по России). Также оператор может ответить на все вопросы относительно условий вашего бронирования, поездки и документов. Уточнить дату выезда или другие нюансы можно по указанному выше телефонному номеру.

Каждый клиент компании обязательно должен учитывать все тонкости бронирования и перевозки пассажиров. Он обязан во время регистрации предоставить компании Glo-Bus.Travel только личные и правильные данные относительно покупателя услуги. В случае возникновения накладок в виде неверно указанных личных данных, перевозчик имеет право отказать в проезде такому пассажиру, а сама компания Glo-Bus.Travel не несет ответственность за недостоверно введенные данные. Поэтому внимательно заполняйте обязательные поля и указывайте достоверную информацию.

Если после оформление билета перевозчиком в предоставленной информации были допущены ошибки, необходимо переоформить билет заново. Клиенту нужно учесть, что переоформление билета подразумевает под собой некоторые риски в виде повышения тарифа перевозки, штрафа или других нюансов. Об этом вас проинформируют дополнительно. После проведения аннуляции билета старый билет стоит считать недействительным. Все риски относительно дополнительных денежных расходов берет на себя покупатель ввиду его ошибки.

В случае если клиентом было произведено «двойное бронирование» билета он должен самостоятельно выбрать необходимый для себя билет. Такое может случиться, если пассажир решил перестраховаться и поставил брони сразу на нескольких сайтах или ошибочно прошел бронирование дважды. Если клиент не отменил самостоятельно все свои повторные бронирования, компания, предоставляющая услуги, может самостоятельно, без ведома клиента, отменить ранее забронированные билеты. При этом компания Glo-Bus.Travel не несет никакой ответственности за подобные аннуляции. Во избежание подобных ситуаций внимательно относитесь к оформлению заказа и проверяйте наличие своих бронирований на сайте компании или по телефону горячей линии.

Независимо от физических отклонений и возраста каждый пассажир имеет право на проезд. Но некоторые категории людей должны оформлять и покупать билеты напрямую у перевозчиков или на автостанциях. К таким категориям относят несовершеннолетних детей без сопровождения взрослых, инвалидов в инвалидных колясках, инвалиды по зрению или слуху и больные на носилках. В случае покупки билета для вышеперечисленных категорий граждан через посредников во время посадки пассажира возможен отказ от перевозки. При этом наша компания не несет никаких обязательств относительно совершения подобных сделок.

 

Стоимость услуг по перевозке и их оплата

Наша компания Glo-Bus.Travel, действующая как посредник между покупателем и перевозчиком, не берем дополнительную плату за билет. Цена предоставляется официально от перевозчика.

Компания Glo-Bus.Travel может предоставить своему клиенту скидку на любой рейс любой компании перевозчика. Размер скидки и перевозчик определяется исходя из предоставленных льгот компании Glo-Bus.Travel другими компаниями на оформление билетов. При этом компания Glo-Bus.Travel имеет право во время возврата или аннуляции билета перевести клиенту ту суму средств, которая была им заплачена с учетом скидки, действующей на тот момент. При этом причина возврата билета не имеет никакого значения, сума начисляется, исходя из тарифа и скидки.

Компания Glo-Bus.Travel имеет безоговорочное право брать со своих клиентов сбор за осуществление процедур по обмену билета или исправлению неверно указанной информации. Этот сбор включается в стоимость обмена билета и берется наравне с другими сборами.

Во время совершения безналичной оплаты за услуги, предоставляемые компанией через введение номера карты и кодов безопасности, сайт компании не сохраняет какой-либо информации относительно карты клиента. Введение цифр, авторизация и прохождение прочих этапов безопасности проходит в защищенном режиме, а сама компания не имеет доступа к этой информации.

Во время проведения безналичных транзакций через сайт компании могут потребоваться дополнительные документы о держателе карты. При этом предоставленная информация подпадает под политику конфиденциальности и не распространяется. По требованию компании клиент обязан предоставить ксерокопию своих документов, банковской карты и номер самой карты.

Компания Glo-Bus.Travel может отказать клиенту в осуществлении услуг, исходя из собственных умозаключений без предъявления причин отказа. В большинстве случаев отказ происходит из-за несоблюдения предыдущего положения о предоставлении подтверждения личности и документов. При этом, если клиентом были оплачены средства за билет, они будут перечислены в автоматическом режиме на исходный счет, а бронирование будет отменено.

Все цены за предоставляемые услуги на сайте компании Glo-Bus.Travel указаны в таких денежных единицах, как российские рубли и украинская гривна.

Поскольку оплата услуг сайта может осуществляться с банковской карты в любой валюте, клиент должен учесть комиссию за конвертацию валюты в российские рубли. При этом перед осуществлением сделки стоит поинтересоваться в своем банке о возможности перечисления средств в иной валюте, курс обмена и минимальный размер перевода. В случае если на карте установлен лимит на совершения покупок в иностранной валюте, необходимо его увеличить до желаемого размера. Необходимо также понимать, что внутренний курс вашего банка может немного отличаться от общего государственного курса, исходя из этого, снятая сума за услуги может быть увеличена на процент за конвертацию и разницу в ставках валюты между банками. Изменение каких-либо нюансов возможно только до оформления оплаты. После оформления оплаты пользователем подтверждается его согласие с имеющимся курсом и процентом конвертации.

Сразу после перечисления денежных средств и поступление их на сайт компании начинается оформление билета. С момента проведения операции оферты билет будет оформлен, а на нем проставлена текущая дата оформления, совпадающая с датой оплаты.

В случае если оплата за услуги сайта осуществляется не с помощью банковского перевода, цены, указанные в российских рублях, являются остаточными на момент совершения бронирования оплаты. Произвести оплату наличным расчетом можно только на территории Российской Федерации в рублях желательно в день бронирования.

Во время совершения сделок с помощью кредитных карт сайтом Glo-Bus.Travel используются современные технологии с максимальным уровнем защиты. Разглашение персональных данных карт и их владельцев невозможно из-за политики конфиденциальности компании. Для дополнительной защитой от взломов сайта и перехватывания информации служат множество специальных шифровальных программ и оборудования. Glo-Bus.Travel гарантирует конфиденциальность и защищенность личной информации пользователей.

Политика конфиденциальности

Все действия компании Glo-Bus.Travel относительно личных данных клиентов используется исключительно для бронирования и оформления билетов. Использование информации пользователей для других целей возможно только в особых случаях, прописанных в законодательстве. Исключением из правила является передача личной информации о клиенте транспортной компании, которая будет осуществлять перевозку и продает билет. В любых других случаях распространение информации личного характера несет за собой криминальную ответственность. 

Соглашение на обработку и сбор данных о клиенте и оплата им стоимости услуг считается его согласием на сотрудничество с компанией. При этом компания имеет право систематизировать, хранить и обрабатывать собранную информацию о клиенте, исходя из собственных усмотрений. При этом клиент вправе разорвать сотрудничество с компанией своим письменным заявлением. Компания Glo-Bus.Travel имеет безоговорочное право передавать информацию о клиенте третьим лицам, но только в том случае, если эти третьи лица являются компаниями-перевозчиками, которые имеют право знать о клиенте дополнительную информацию.

Во время передачи своих личных данных клиент разрешает компании Glo-Bus.Travel использовать их для рекламы новых продуктов и передачи третьим лицам в виде компаний, которые действуют на сайте Glo-Bus.Travel и предоставляют свои услуги по перевозке.

Клиент компании Glo-Bus.Travel после регистрации соглашается с условиями информационных рассылок с сайта с целью проинформировать клиента о новых продуктах, акциях или скидках. Количество рассылок напрямую зависит от деятельности самого клиента и его поисковых запросов. Но, независимо от вышеперечисленных пунктов компания Glo-Bus.Travel обязуется не переполнять клиента ненужными и очень частыми уведомлениями.

Клиент самостоятельно отвечает за размещенную им информацию на сайте.

Компания имеет право записывать все входящие и исходящие звонки клиентов. Но, в свою очередь мы не имеем право разглашать информацию, полученную в ходе переговоров.

Если клиент изъявит желание прекратить информационную рассылку с сайта, он может самостоятельно отключить ее в каждом из присланных компанией сообщений на электронную почту. Также можно отключить рассылку, оставив заявку на отключение в службе поддержки.

Клиент Glo-Bus.Travel автоматически дает свое согласие на использование данных не только в целях оформления билета сразу после покупки услуги.

Клиенты сайта не имеют права копировать информацию, размещенную на сайте компании. Изменение и опубликование собственной информации тоже запрещено. Также нельзя использовать какие-либо программы для входа на сайт, которые могут повлиять на нормальную работу сайта и имеющихся в нем программ.

Ответственность

Ответственности Glo-Bus.Travel:

Компания Glo-Bus.Travel постоянно усовершенствуется и развивается, поэтому вся имеющаяся информация на сайте компании может быть изменена в любой момент без согласия потребителей. При этом компания не несет ответственности перед клиентом в случае временной недееспособности сайта в момент перезагрузки. Пользователь имеет право использовать систему только в режиме настоящего времени.

Расположенная на сайте информация относительно рейсов и услуг компаний-перевозчиков является информацией, предоставленной ими напрямую. Учитывая тщательный отбор и фильтрацию предоставленных данных Glo-Bus.Travel не может исправить неточности в информации или расписании, которое предоставил перевозчик путем исследований и проверок.

Компания Glo-Bus.Travel не выступает гарантом правильности исполнения всех условий перевозки согласно описанию на сайте. При этом вежливость и пунктуальность перевозчика является его личной характеристикой и не может быть гарантирована во время покупки билета. Все перевозчики, с которыми сотрудничает компания, независимы и вправе сами отвечать за свои действия, поступки и халатность.

Компания не ответственна за используемые клиентом каналы связи.

Если, учитывая ограничения в ответственности, компания Glo-Bus.Travel будет признана виновной, компенсация не может превысить стоимости билета.

Компания не собирает необходимые документы для поездки клиента и не несет за них ответственность.

Заключение

Компания Glo-Bus.Travel может когда угодно изменить условия сотрудничества и использования сайта даже до согласия клиента. Все решение относительно нововведений принимаются компанией самостоятельно и не подлежат обсуждению с клиентами. Все нововведения становятся действительны с момента появления на сайте.

Все документы и правила сайта Glo-Bus.Travel составлены с учетом действующих требований законодательства Российской Федерации. Поэтому каждый клиент компании Glo-Bus.Travel может предъявить свои требования согласно действующему законодательству.

Контакты

Контактный номер для связи: 8 (800) 234-48-79 — По России (бесплатно), 0 800 210 176 — По Украине (бесплатно). Электронный адрес для информационной поддержки покупателя и третьих лиц: info@glo-bus.travel.